FAQ – Scotty's Dog Goods

Frequently Asked

Questions

LET’S FIND THE ANSWERS • LET’S FIND THE ANSWERS • LET’S FIND THE ANSWERS • LET’S FIND THE ANSWERS • LET’S FIND THE ANSWERS • LET’S FIND THE ANSWERS • LET’S FIND THE ANSWERS • LET’S FIND THE ANSWERS • LET’S FIND THE ANSWERS • LET’S FIND THE ANSWERS • LET’S FIND THE ANSWERS • LET’S FIND THE ANSWERS • LET’S FIND THE ANSWERS • LET’S FIND THE ANSWERS • LET’S FIND THE ANSWERS • LET’S FIND THE ANSWERS • LET’S FIND THE ANSWERS • LET’S FIND THE ANSWERS • LET’S FIND THE ANSWERS • LET’S FIND THE ANSWERS • LET’S FIND THE ANSWERS • LET’S FIND THE ANSWERS • LET’S FIND THE ANSWERS • LET’S FIND THE ANSWERS • LET’S FIND THE ANSWERS • LET’S FIND THE ANSWERS •

Bekijk onze veelgestelde vragen hieronder. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem contact met ons op!

Verzending

Waarnaar verzenden jullie?

Wij verzenden onze producten naar heel Europa. Het enige wat wij niet verzending is honden voer, maar dit is wel verkrijgbaar voor instore pick-up.

Hoe lang duurt het verzenden?

Wij verzenden u pakket binnen 48 uur van bestelling (behalve als dit anders is aangegeven). Wij verzenden alles met PostNL en dit is meestal binnen 1 of 2 dagen van dat zij het ontvagen bij de klant thuis.

Kan ik mijn order tracken?

Ja! Alle bestellingen worden verstuurd met een track en trace nummer die je via de PostNL website kan gebruiken om u pakket te volgen.

Retourneren

Hoe kan ik een item retourneren?

Items kunnen worden teruggestuurd naar de winkel (adres wat op de label staat). Alle kosten van terugsturen zitten bij de klant. Wij zullen uw pakket veranderen naar return als het bij ons aankomt en is goedgekeurd.

Hoe lang duurt het totdat mijn retour verwerkt is?

Wij zullen u retour direct verwerken als het in de winkel aankomt. Als alle producten zijn goed gekeurd en in originele staat terug zijn gestuurd storten wij direct het geld terug op u rekening (het kan 5 tot 10 werkdagen duren tot het op u rekening staat).

Kan ik mijn artikel ook ruilen?

Artikelen omruilen kan zeker! Dit kan op twee manieren; 1. Plaats een nieuwe bestelling met de product die u zoekt en stuur de ouwe bestelling retour naar de winkel, 2. kom langs de winkel met u bestelling en dan ruilen wij het direct voor de nieuwe product om.

Algemeen

Wat zijn de openings tijden van de winkel?

Dinsdag: 10.00uur tot 17.00uur

Woensdag: 10.00uur tot 17.00uur

Donderdag: 10.00uur tot 17.00uur

Vrijdag: 10.00uur tot 17.00uur

Zaterdag: 10.00uur tot 17.00uur

Is de winkel dog-friendly?

Ja natuurlijk! Alle honden zijn welkom in ons winkel!

Verkopen jullie ook honden eten?

Ja wij verkopen een grote assortiment aan honden voer. Wij hebben zowel brokken als vers vlees en nat voer.

Merken brokken:

Eden
Darf
Buddy PetFoods
Carnilove
McAdams
Amanova
FarmFood

Merken natvoer:

Eden
FarmFood
WoW
Farmina
SANA
McAdams
Carnilove
Amanova

Merken vers vlees:

Darf
Buddy’s
Energique
FarmFood

Hondenvoer is alleen verkrijgbaar in de winkel en voor instore pick-up.