Retourbeleid
Laatst bijgewerkt: 16/01/2024
1. Algemeen
1.1 Scotty’s Dog Goods streeft naar volledige tevredenheid van onze klanten met betrekking tot hun aankopen bij onze honden goederen webshop. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, bieden wij een retourbeleid aan om u te helpen.
2. Retourvoorwaarden
2.1 U heeft het recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgaaf van reden.
2.2 Geretourneerde producten dienen in ongebruikte en onbeschadigde staat te verkeren, en dienen te worden geretourneerd in de originele verpakking.
2.3 Producten die zijn gebruikt, beschadigd, of niet in de originele staat worden geretourneerd, komen niet in aanmerking voor restitutie.
3. Retourproces
3.1. U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
3.2. Geretourneerde producten dienen in originele staat en verpakking te zijn.
4. Kosten van Retourneren
4.1 De kosten voor het retourneren van producten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
4.2 In het geval van defecte of verkeerd geleverde producten worden de retourkosten gedekt door Scotty’s Dog Goods.
5. Restitutie
5.1 Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product, wordt het aankoopbedrag teruggestort via de originele betaalmethode. de oorspronkelijke verzendkosten worden alleen terugbetaald in geval van defecte of verkeerd geleverde producten.
5.2 Restituties worden binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product verwerkt.
6. Uitzonderingen
6.1 Producten onder het kopje “snacks”, kunnen niet worden geretourneerd. Neem contact op met onze klantenservice via scottysdoggoods@gmail.com voor meer informatie.
