Voorwoord Algemene Voorwaarden
Welkom bij Scotty’s Dog Goods, dé bestemming voor hoogwaardige hondenartikelen en accessoires. Wij zijn verheugd dat u ervoor heeft gekozen om onze webshop te bezoeken en gebruik te maken van onze diensten. Voordat u verdergaat met uw aankopen, willen we u graag informeren over onze Algemene Voorwaarden. Deze voorwaarden zijn opgesteld om zowel uw als onze rechten en verplichtingen te waarborgen en om uw winkelervaring bij Scotty's Dog Goods zo aangenaam en transparant mogelijk te maken.
1.Algemeen
1.1. Door het gebruik van onze website en het plaatsen van een bestelling bij Scotty’s Dog Goods, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden.
2.Bestellingen en Overeenkomsten
2.1. Uw bestelling is bindend zodra deze is geplaatst. 2.2. Scotty’s Dog Goods behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren. 2.3. In geval van annulering ontvangt u tijdig bericht en wordt het eventueel betaalde bedrag terugbetaald.
3.Prijzen en Betaling
3.1. Alle prijzen op de website zijn in Euro (EUR) en inclusief BTW. 3.2. Betalingen kunnen worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden tijdens het bestelproces.
4.Verzending en Levering
4.1. Verzending gebeurt na ontvangst van de betaling. 4.2. De geschatte levertijd staat vermeld bij de producten; deze is indicatief. 4.3. Scotty’s Dog Goods is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door derden of overmacht.
5.Retourneren en Ruilen
5.1. U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. 5.2. Geretourneerde producten dienen in originele staat en verpakking te zijn. 5.3. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
6.Garantie
6.1. Scotty’s Dog Goods biedt garantie op fabricagefouten conform de wettelijke bepalingen. 6.2. Neem bij gebreken contact met ons op, met vermelding van de aard van het probleem en eventuele foto's.
7.Privacy
7.1. Scotty’s Dog Goods respecteert uw privacy en behandelt persoonlijke gegevens in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving. 7.2. Raadpleeg onze Privacyverklaring voor meer informatie over ons privacy beleid.
8.Klantenservice
8.1. Voor vragen, opmerkingen of klachten kunt u contact opnemen met onze klantenservice scottysdoggoods@gmail.com.
9.Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden
9.1. Scotty’s Dog Goods behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wij adviseren u regelmatig deze voorwaarden te raadplegen.
Internationale Bestellingen
1.1 Internationale verzendkosten variëren per land en worden berekend bij het afrekenen op basis van de verzendbestemming en de omvang van de bestelling. 1.2 De klant is verantwoordelijk voor eventuele extra douanekosten, invoerrechten of belastingen die door het bestemmingsland worden opgelegd. Deze kosten zijn niet inbegrepen in de verzendkosten en moeten worden betaald bij ontvangst van het pakket.
2.1 Alle internationale bestellingen worden voorzien van een trackingnummer dat per e-mail wordt verzonden zodra de bestelling is verzonden. 2.2 De beschikbaarheid van tracking kan variëren afhankelijk van het land van bestemming. Als trackinginformatie niet beschikbaar is, moet de klant mogelijk contact opnemen met de lokale postdienst voor updates.
3.1 Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat de bestelde producten zijn toegestaan in hun land. 3.2 Wij zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die worden ingenomen of vertraagd door de douane vanwege niet-naleving van invoerregelingen. 3.3 Als het pakket naar ons wordt teruggestuurd vanwege douanebeperkingen of onbetaalde invoerrechten, is de klant verantwoordelijk voor de extra verzendkosten om het pakket opnieuw te verzenden of voor een restocking fee als een terugbetaling wordt gevraagd.
4.1 Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren, gestolen of beschadigde pakketten zodra ze in handen zijn van de vervoerder. We helpen echter wel bij het indienen van claims bij de vervoerder indien nodig.
Dank u voor het vertrouwen in Scotty’s Dog Goods. Wij hopen dat uw ervaring met onze honden goederen webshop u en uw trouwe viervoeter ten goede komt.
